Pour les offices de tourisme et les stations classÉES
Faites venir plus de visiteurs sur votre territoire toute l'année, sans surcharger votre équipe, avec l'email marketing
Le Système ICA construit une présence continue dans l'esprit de votre audience, du premier rêve, plusieurs mois avant le séjour, jusqu'à son retour.
✅Livraison en 4 semaines
✅Modifications illimitées
✅Satisfaction Garantie
Votre office de tourisme ne se bat pas à armes égales.
Face aux géants du tourisme en ligne, qui dépensent des centaines de millions en publicité, votre office de tourisme n'a ni les budgets ni les équipes pour lutter. Et pourtant, votre mission reste la même : faire venir des visiteurs sur votre territoire, et les faire revenir. Dans ce rapport de force, vous avez deux atouts majeurs.
La confiance
Vos visiteurs vous considèrent comme la voix légitime de votre territoire. Ils vous croient quand vous recommandez une activité, un sentier, un festival. Aucune plateforme ne peut acheter ce crédit.
Un canal direct
Pas d'algorithme à satisfaire, pas d'enchère à gagner, juste votre message, envoyé directement dans la boîte de réception de gens qui ont choisi de vous lire.
Ce canal, c'est l'email.
Pourtant …
Dans la plupart des offices de tourisme, l'email tourne en mode survie. La newsletter part quand on trouve un créneau, avec ce qu'on a sous la main, et finit par n'inspirer plus personne.
Le paradoxe : on peaufine les posts Instagram (à juste titre) pendant des heures, alors que l'email arrive directement chez les gens qui ont choisi de vous lire. Et c'est lui qu'on traite comme une corvée mensuelle.
Pour qu'il apporte des visiteurs, l'email demande une mécanique : des séquences calibrées, une régularité, un fil éditorial pensé pour faire rêver.
C'est exactement la raison d'être du Système ICA.
Avant de venir chez vous, un touriste traverse trois phases de décision.
1
Inspiration
6 à 12 mois avant
Il s'inspire sans idée précise. Il collectionne des envies au fil de ce qu'il croise. Il est perméable aux influences. Aucune destination n'est choisie. Celles qui occupent le terrain en premier prennent l'avantage.
2
Choix
3 à 6 mois avant
Il a une fenêtre de dates, un budget, quelques destinations en tête. Il compare, il lit, il élimine. La destination dont il a entendu parler récemment a une longueur d'avance.
3
Action
Quelques semaines avant, pendant et après
Il réserve, il prépare son sac, il arrive, il repart. Il repartira soit avec le souvenir qui s'efface, soit avec l'envie intacte de revenir.
Le Système ICA travaille sur chacune de ces trois phases.
Le Système ICA : deux actions qui se renforcent pour agir sur les 3 phases.
Influencer
Déclencher
Avec la Newsletter Territoire
Agit sur les phases de l'inspiration et du choix.
Elle fait exister votre destination dans la tête de votre audience toute l'année et dans les moments où elle est la plus perméable aux influences qui guideront ses choix.
Concrètement, on utilise le storytelling pour parler de votre territoire et inspirer votre audience, la faire rêver ou lui apprendre quelque chose. Chaque email devient utile, loin des spams qu'elle reçoit.
Avec les séquences automatisées
Agit sur les phases du choix et de l'action.
Des emails qui se déclenchent au bon moment pour transformer une intention en action, sans intervention de votre équipe.
Concrètement, on délivre la bonne information au bon moment, exactement quand l'audience en a besoin, pour la convaincre par la logique et l'émotion.
On calibre ensemble, en appel, quelles séquences sont prioritaires pour votre territoire et quelle fréquence de newsletter est la plus adaptée.
Dès qu'un visiteur s'inscrit. Pose le lien, qualifie l'inscrit, fait découvrir ce qui rend votre destination singulière et le guide vers des actions concrètes comme télécharger des ressources utiles ou réserver sur votre billetterie.
Offres et séjours
Selon profils et saisons. Présente vos séjours réservables à la bonne audience au bon moment en jouant sur les leviers qui motivent les touristes à passer à l'action.
Panier abandonné
Quand une réservation est commencée mais non finalisée. Relance avec délicatesse, transforme l'intention en réservation et récupère une vente perdue.
Pré-séjour
Après une réservation. Prépare le séjour, anticipe les questions, glisse vos pépites dans l'itinéraire, prépare les missions d'accueil et de renseignement de vos équipes et crée une véritable impression d'être attendu.
Post-séjour
Quelques jours après le départ. Remercie, sollicite un avis Google et plante la graine du retour.
Concrètement, pour votre office de tourisme.
Votre équipe ne change pas ses missions.
Elle reste concentrée sur ce qui fait son métier historique : l'accueil du visiteur, l'animation du territoire, les relations avec les socio-professionnels. Le système email tourne en parallèle, sans rien lui demander. Zéro charge technique, zéro rédaction, zéro paramétrage.
Vos élus et vos partenaires ont les chiffres qu'ils attendent.
Un rapport mensuel, lisible en trente secondes, avec les indicateurs clés : taux d'ouverture, contacts engagés, avis Google générés, évolution de la base. Et pour les offices qui commercialisent via leur site, le suivi du chiffre d'affaires et des réservations générées par les emails.
Votre territoire reste dans la tête de votre audience.
Toute l'année. Sans dépendre d'un algorithme. Sans campagne à relancer. Le système travaille pendant que vous faites autre chose, et votre destination gagne progressivement une place qu'aucune plateforme ne pourra vous reprendre.
Triple garantie qui retire tous les risques pour vous.
🚀 Garantie Lancement
Système actif en 4 semaines
Votre système est actif et opérationnel 4 semaines après le démarrage. Si pour une raison qui m'est imputable le délai déborde, chaque semaine supplémentaire est offerte.
🔑 Garantie Propriété
Tout ce qui est construit vous appartient.
Si vous arrêtez la collaboration, les séquences automatisées continuent de tourner. Votre lead magnet reste en ligne. Votre base reste à vous.
🚪 Garantie Sortie
Engagement sur un trimestre.
Au-delà, vous résiliez quand vous voulez, sans justification, au prorata du trimestre en cours.
Transformez votre base email en moteur de séjours.
Une agence généraliste qui jongle entre quarante clients et une dizaine de secteurs sans connaître le vôtre.
Ce que je vous apporte …
Un regard extérieur sur votre territoire. Un habitant connaît son territoire par habitude. Moi, je le découvre avec l'œil et la curiosité du visiteur. C'est exactement le regard qu'on veut provoquer dans les emails.
4 semaines pour que votre système soit actif.
1
Semaine 1
Audit de votre base existante, étude persona de votre audience, conception de la stratégie validée en KickOff avec vous.
Vous recevez : Un état des lieux complet de votre base, présentable en CODIR dès le mois 1.
2
Semaine 2
Conception des séquences automatisées et du calendrier éditorial de la newsletter.
Vous recevez : La trame de vos emails et séquences, sur mesure.
3
Semaine 3
Intégration dans votre outil (Brevo, Mailchimp, ou autre).
Vous recevez : Les parcours paramétrés, les déclencheurs configurés.
4
Semaine 4
Lancement et premier rapport.
Vous recevez : Le système actif, les premiers résultats mesurés.
Votre équipe n'a rien à faire, sauf valider si vous le souhaitez.
Est-ce que c'est fait pour vous ?
✅ C'est fait pour vous si
Vous êtes à la tête d'un office de tourisme intercommunal ou d'une station classée
Votre base email compte au moins 2 000 contacts, ou votre trafic web permet de la construire rapidement
Vous voulez augmenter la fréquentation de votre territoire, pas juste avoir une newsletter pour faire joli
Vous êtes prêt à vous engager au moins sur un trimestre pour voir les premiers résultats
❌ Ce n'est pas pour vous si
Votre office compte moins de 2 000 contacts et votre site n'a pas de trafic significatif (le volume ne permettra pas de ROI)
Vous cherchez une prestation ponctuelle sans suivi, un système sans maintenance décroche en six mois
Votre équipe tient à garder la rédaction des emails en interne, mon travail consiste à la prendre en charge
Chaque office de tourisme est différent, avec des besoins, une base et des priorités qui lui sont propres. Afficher un prix unique n'aurait aucun sens quand chaque prestation est sur mesure. Vous recevez un devis gratuit après l'appel diagnostic, avec absolument tous les détails liés aux prix, en toute transparence.
Et si mes élus trouvent que c'est trop cher ?
Le coût du Système ICA reste inférieur à celui d'un CDI dédié à l'email (45 000 à 55 000 €/an, charges incluses), pour un système qui tourne aussi en juillet-août quand votre équipe est sur le pont. Si l'enveloppe ne passe pas en CODIR, on calibre : on démarre par les 2 séquences les plus rentables pour votre territoire et on étend ensuite. C'est plus modulable qu'un recrutement et plus mesurable qu'une campagne print.
Qu'est-ce que mon équipe devra faire au quotidien ?
Rien. Je gère la rédaction, le paramétrage, les envois, le suivi. Votre équipe valide si elle le souhaite et garde le niveau de contrôle qu'elle veut, mais ce n'est pas une obligation.
Comment je sais que ça va marcher pour MON territoire ?
C'est exactement à cette question que sert l'appel. En 30 minutes, on regarde ensemble votre base, votre trafic, votre saisonnalité, vos socio-pros, votre commercialisation, et on identifie les leviers prioritaires pour votre territoire spécifiquement. Si à la fin de l'appel vous avez la conviction que ça ne s'applique pas chez vous, vous êtes parti avec un état des lieux gratuit.
Comment allez-vous écrire sur mon territoire si vous n'y vivez pas ?
Je pars de ce que votre office a déjà produit : site, brochures, éditos. Je complète avec mes propres recherches (avis Google, blogs de voyageurs, guides, livres d'histoire locale) pour créer le persona de votre territoire. Un habitant connaît sa destination par habitude, moi je la découvre avec l'œil du visiteur. C'est exactement ce regard qu'on veut dans un email.
Mon office utilise Brevo / Mailchimp / Apidae / Tourinsoft, ça pose un problème ?
Non. Je m'adapte à votre écosystème technique existant. Si vous n'avez pas d'outil d'emailing, j'en installe un, 100% conforme RGPD.
Comment vais-je suivre les résultats ?
Vous recevez un rapport mensuel avec les indicateurs clés : taux d'ouverture, contacts engagés, avis Google générés, évolution de la base. Pour les offices qui commercialisent, le suivi inclut le chiffre d'affaires et les réservations générées.
Si je veux ajouter une séquence en cours de route ?
On en discute, on priorise ensemble, et je l'intègre au système. Le calendrier éditorial de son côté est un document vivant, pas un livrable figé.
Et si nos abonnés se sentent envahis par nos emails ?
C'est précisément pour cette raison que la méthode repose sur le storytelling, pas sur le matraquage commercial. La règle est simple : chaque email doit apporter quelque chose au lecteur, sinon il ne part pas. Sur une base bien tenue, le taux de désabonnement reste deux fois inférieur à la moyenne sectorielle, parce que les abonnés reçoivent des emails qu'ils ont envie de lire, pas des spams.
Si la direction de l'Office change en cours de collaboration, que devient le système ?
Tout reste en place et documenté. Votre successeur reprend un système fonctionnel, avec les séquences qui tournent et l'historique des résultats.
Vais-je pouvoir vous joindre facilement ?
Oui. Vous avez mon email et mon numéro de téléphone, et je me rends disponible sans problème pour répondre à vos questions et échanger autour de vos problématiques et de vos résultats.
Si je veux résilier, comment ça se passe ?
Après le trimestre initial, vous résiliez quand vous voulez, au prorata du trimestre en cours. Les séquences installées continuent de tourner sans moi.
J'ai une autre question.
Excellent, posez-la lors de l'appel diagnostic.
30 minutes pour en parler.
🎯 Appel diagnostic offert
30 minutes pour analyser votre situation et identifier les leviers prioritaires pour votre territoire.
📋 Devis personnalisé en 48h
Un chiffrage précis, adapté à la taille de votre base et aux séquences prioritaires pour votre office.
🚀 Système actif en 4 semaines
Votre email marketing territorial opérationnel, sans charge pour votre équipe.